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1. Pré-requisitos
Conhecimentos: Familiaridade com o Web Browser.
Ferramentas/Softwares: Captive portal configurado.
Acessos/Permissões: Será necessário ter acesso ao Captive Portal.
Atenção: Esse procedimento só pode ser realizado em dispositivos Desktop/Notebooks.
2. Links Úteis
Ativação de um Painel Administrativo Mambo: https://mambowifi.com/contato/
3. Procedimento
3.1. Como realizar (Google Chrome ou Edge)
Conectar-se na rede Wi-Fi onde foi instalado o captive, porém, Não realize o login na mambo.
Abrir uma nova aba no navegador e fechar a aba que foi aberta automaticamente pelo captive portal.
Acesse "Menu > Mais ferramentas > Ferramentas do desenvolvedor" ou pressione F12 ou Fn-F12 no teclado para iniciar o recurso Ferramentas do desenvolvedor.
Clique na guia "Rede".
Localize um botão redondo no canto superior esquerdo da guia "Rede". Confirme que ele está vermelho. Se estiver cinza, clique nele uma vez para iniciar a gravação.
Ative a opção “Preservar log”.
Você pode usar o botão "Limpar" (um círculo atravessado por uma linha diagonal) imediatamente antes de reproduzir o problema para remover as informações de cabeçalho desnecessárias.
Acesse o site wificheck.com.br e complete o fluxo do captive, até o erro que acontece, ou o cenário pedido pela equipe de suporte.
Para salvar a captura, clique com o botão direito na grade e selecione Salvar como HAR com conteúdo.
3.2. Como realizar (Firefox)
Acesse o menu do canto superior direito > "Desenvolvedor > Rede" ou pressione Ctrl-Shift-E / Cmd-Alt-E no macOS para iniciar o recurso Ferramentas de desenvolvimento do Firefox no modo de rede.
Ative a opção “Preservar logs” à direita.
Acesse o site wificheck.com.br e complete o fluxo do captive, até o erro que acontece, ou o cenário pedido pela equipe de suporte.
Para salvar a captura, clique com o botão direito na grande e selecione Salvar tudo como HAR. Por fim, encaminhe o HAR para a equipe de suporte.
Se houver alguma dúvida ou dificuldade, você pode entrar em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@mambowifi.com informando sua dificuldade, número de telefone para contato e URL do painel administrativo.