Versão: 0.1

Data: 06/08/2025

Autor: Gusthavo Nóbrega Furuhashi


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1. Objetivo

  • Este tutorial tem como objetivo orientar sobre como funciona o novo método de recuperação de senha no Mambo WiFi.

2. Pré-requisitos

  • Conhecimentos: Familiaridade com o Painel Administrativo Mambo.

  • Ferramentas/Softwares: Painel Administrativo Mambo.

  • Acessos/Permissões: Será necessário ter acesso Administrador ao Painel Administrativo Mambo.


3. Links Úteis


4. Informações


4.1. Como funciona

  1. Todos os visitantes que se cadastrarem ou fizerem seu login, vão precisar automaticamente preencher uma pergunta + resposta secreta. Esse método ajudará a verificar sua identidade caso o visitante esqueça sua senha. 


  1. As perguntas disponíveis são:

  • Qual é a sua palavra secreta?

  • Qual seu número da sorte?

  • Qual nome do seu melhor amigo(a)?

  • Qual é sua comida favorita?

  • Qual é seu esporte favorito?

  • Qual é emprego do seus sonhos?

  • Qual nome da primeira escola que você estudou?


  1. Existem alguns cenários onde a solicitação de definição de uma Pergunta de Segurança aparecerá:

  • O primeiro cenário é onde um novo visitante cria uma conta. Será solicitado para que ele selecione uma pergunta e defina uma resposta e na próxima vez que este visitante realizar o reset de senha, será solicitada a resposta da pergunta selecionada;

  • O segundo cenário é quando um visitante faz o cadastro antes desta funcionalidade ter sido implementada, e realiza a autenticação após a implementação. Quando ele se autenticar, será solicitado para que ele defina uma pergunta e uma resposta e na próxima vez que este visitante realizar o reset de senha, será solicitada a resposta da pergunta selecionada;

  • O terceiro cenário é quando um visitante que já possui um cadastro realiza um reset de senha sem ter configurado a Pergunta de Segurança. Após ele ter concluído o reset de senha, será solicitado para que ele selecione uma pergunta e defina uma resposta e na próxima vez que este visitante realizar o reset de senha, será solicitada a resposta da pergunta selecionada.


  1. Após o visitante ter definido sua Pergunta Secreta, toda vez que ele realizar um reset de senha, será solicitado para que ele selecione sua pergunta, e preencha a resposta desta pergunta:


5. Procedimento


5.1. Como ativar ou desativar 

  1. A ativação/desativação desse recurso fica na área administrativa no menu de “customizar formulário” abaixo da tela com os campos selecionados:




Se houver alguma dúvida ou dificuldade, você pode entrar em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@mambowifi.com informando sua dificuldade, número de telefone para contato e URL do painel administrativo.