Versão: 0.1
Data: 06/08/2025
Autor: Gusthavo Nóbrega Furuhashi
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1. Objetivo
Este tutorial tem como objetivo orientar sobre como funciona o novo método de recuperação de senha no Mambo WiFi.
2. Pré-requisitos
Conhecimentos: Familiaridade com o Painel Administrativo Mambo.
Ferramentas/Softwares: Painel Administrativo Mambo.
Acessos/Permissões: Será necessário ter acesso Administrador ao Painel Administrativo Mambo.
3. Links Úteis
Ativação de um Painel Administrativo Mambo: https://mambowifi.com/contato/
4. Informações
4.1. Como funciona
Todos os visitantes que se cadastrarem ou fizerem seu login, vão precisar automaticamente preencher uma pergunta + resposta secreta. Esse método ajudará a verificar sua identidade caso o visitante esqueça sua senha.
As perguntas disponíveis são:
Qual é a sua palavra secreta?
Qual seu número da sorte?
Qual nome do seu melhor amigo(a)?
Qual é sua comida favorita?
Qual é seu esporte favorito?
Qual é emprego do seus sonhos?
Qual nome da primeira escola que você estudou?
Existem alguns cenários onde a solicitação de definição de uma Pergunta de Segurança aparecerá:
O primeiro cenário é onde um novo visitante cria uma conta. Será solicitado para que ele selecione uma pergunta e defina uma resposta e na próxima vez que este visitante realizar o reset de senha, será solicitada a resposta da pergunta selecionada;
O segundo cenário é quando um visitante faz o cadastro antes desta funcionalidade ter sido implementada, e realiza a autenticação após a implementação. Quando ele se autenticar, será solicitado para que ele defina uma pergunta e uma resposta e na próxima vez que este visitante realizar o reset de senha, será solicitada a resposta da pergunta selecionada;
O terceiro cenário é quando um visitante que já possui um cadastro realiza um reset de senha sem ter configurado a Pergunta de Segurança. Após ele ter concluído o reset de senha, será solicitado para que ele selecione uma pergunta e defina uma resposta e na próxima vez que este visitante realizar o reset de senha, será solicitada a resposta da pergunta selecionada.
Após o visitante ter definido sua Pergunta Secreta, toda vez que ele realizar um reset de senha, será solicitado para que ele selecione sua pergunta, e preencha a resposta desta pergunta:
5. Procedimento
5.1. Como ativar ou desativar
A ativação/desativação desse recurso fica na área administrativa no menu de “customizar formulário” abaixo da tela com os campos selecionados:
Se houver alguma dúvida ou dificuldade, você pode entrar em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@mambowifi.com informando sua dificuldade, número de telefone para contato e URL do painel administrativo.