Versão: 0.1
Data: 31/07/2025
Autor: Gusthavo Nóbrega Furuhashi
Documentos relacionados:
1. Objetivo
Este tutorial tem como objetivo orientar sobre a razão do Radius não pingar.
2. Pré-requisitos
Conhecimentos: Familiaridade com o Painel Administrativo Mambo.
Ferramentas/Softwares: Painel Administrativo Mambo.
Acessos/Permissões: Será necessário ter acesso Administrador ao Painel Administrativo Mambo.
3. Links Úteis
Ativação de um Painel Administrativo Mambo: https://mambowifi.com/contato/
4. Informações
4.1. Radius não pinga
Problema: Ao tentar pingar um dos IPs do servidor Radius, todos os pacotes são perdidos e não possuo comunicação
Causa: Basicamente, bloqueamos o protocolo ICMP em nossos IPs de Radius por uma questão de segurança, ou seja, ninguém consegue comunicação de PING, Traceroute ou qualquer teste de pergunta e resposta no protocolo ICMP.
Solução: Esse bloqueio não é um problema, então deve ser ignorado.
Se houver alguma dúvida ou dificuldade, você pode entrar em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@mambowifi.com informando sua dificuldade, número de telefone para contato e URL do painel administrativo.