Versão: 0.1
Data: 18/07/2025
Autor: Gusthavo Nóbrega Furuhashi
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1. Objetivo
Este tutorial tem como objetivo orientar como abrir um chamado pelo painel administrativo.
2. Pré-requisitos
Conhecimentos: Familiaridade com o Painel Administrativo Mambo.
Ferramentas/Softwares: Painel Administrativo Mambo.
Acessos/Permissões: Será necessário ter acesso Administrador ao Painel Administrativo Mambo.
3. Links Úteis
Ativação de um Painel Administrativo Mambo: https://mambowifi.com/contato/
4. Procedimento
4.1. Criando um chamado.
Ao acessar a área administrativa, basta clicar na aba Ajuda localizada no canto inferior direito da sua tela.
Clique em "Quero ajuda de um analista".
Uma nova janela irá abrir para que você preencha algumas informações.
Assunto: Assunto do chamado relacionado ao que deseja.
Telefone: Seu telefone para contato, caso nossos analistas precisem entrar em contato.
Gostaria de: Um campo que ajudará nossos analistas a entender melhor do que se trata o chamado.
Descrição: Aqui você deve descrever com o máximo de detalhes possível o que deseja e se anexar o máximo de informações.
Se houver alguma dúvida ou dificuldade, você pode entrar em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@mambowifi.com informando sua dificuldade, número de telefone para contato e URL do painel administrativo.