Para garantir que sua solicitação seja direcionada corretamente e atendida com a maior agilidade possível, utilize os canais oficiais de comunicação listados abaixo.
Contatos por setor
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Para problemas técnicos, instabilidades no sistema, dúvidas de configuração, relatar bugs ou solicitar auxílio com a plataforma. Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília). Solicitações enviadas fora do horário comercial serão respondidas no próximo dia útil. |
| Comercial | comercial@mambowifi.com |
Para contratação de novos planos, upgrade ou downgrade de serviços, dúvidas sobre propostas comerciais e parcerias. |
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Para assuntos relacionados a faturamento, emissão de notas fiscais, segunda via de boletos, confirmação de pagamentos e alteração de dados de cobrança. |
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Em caso de dúvida, entre em contato com o Suporte Técnico pelo e-mail suporte@mambowifi.com informando: (1) uma descrição do problema, (2) seu número de telefone para contato e (3) a URL do painel administrativo.