Para entrar em contato com a Mambo WiFi, utilize os canais oficiais listados abaixo de acordo com o assunto da sua solicitação. Isso garante que sua mensagem seja direcionada à equipe certa e respondida com agilidade.
Contatos por setor
| Área | E-mail de Contato | Quando entrar em contato? |
| Suporte Técnico | suporte@mambowifi.com |
Para problemas técnicos, instabilidades no sistema, dúvidas de configuração, relatar bugs ou solicitar auxílio com a plataforma. Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília). Solicitações enviadas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil. |
| Comercial | comercial@mambowifi.com |
Para contratação de novos planos, upgrade ou downgrade de serviços, dúvidas sobre propostas comerciais e parcerias. Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília). |
| Financeiro | financeiro@mambowifi.com |
Para assuntos relacionados a faturamento, emissão de notas fiscais, segunda via de boletos, confirmação de pagamentos e alteração de dados de cobrança. |
| Relacionamento | relacionamento@mambowifi.com |
Para enviar feedback, sugestões, elogios e reclamações sobre o serviço, ou solicitar o cancelamento do contrato. |
Em caso de dúvida, entre em contato com o Suporte Técnico pelo e-mail suporte@mambowifi.com informando: (1) uma descrição do problema, (2) seu número de telefone para contato e (3) a URL do seu painel administrativo (ex.: https://seudominio.mambowifi.com).